Chú nông dân Bi

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

Mamoon sử dụng đối tác Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post để thực hiện vận chuyển hàng hóa mà khách hàng đã đặt.

- Khi khách hàng đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo đối tác đến nhận hàng hóa, và chứng từ có liên quan đến sản phẩm. Sau đó, đơn vị vận chuyển có nghĩa vụ giao hàng tận nơi và đúng thời gian quy định.