Tuần 3: Marketing 101

Xin chào các mom, nhiệm vụ Tuần 3 đã đến rồi đây ạ. 

Trước khi đi vào nhiệm vụ cụ thể của Tuần 3, chúng ta cùng tìm hiểu một chút về Marketing 101 nhé.

1. Marketing 101 là gì?

Marketing 101 là cách gọi phổ biến để chỉ những kiến thức “vỡ lòng”, nhập môn về marketing. Đây thường là điểm khởi đầu để bất kỳ ai, dù không học ngành marketing cũng có thể hiểu được những nguyên lý cơ bản trong việc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, hiểu khách hàng và tạo giá trị kết nối giữa người bán và người mua.

Những nội dung cơ bản của Marketing 101 gồm:

• Hiểu thị trường và khách hàng mục tiêu

• Xác định giá trị cốt lõi của sản phẩm/dịch vụ

• Nguyên lý 4P: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Kênh phân phối), Promotion (Quảng bá)

• Cách xây dựng thông điệp phù hợp với người nhận

• Hiểu hành trình khách hàng (customer journey). 

2. Công thức WHY - HOW - WHAT

Đây là một công thức viết đơn giản nhưng rất hiệu quả trong marketing 101, giúp bạn có thể kể một câu chuyện rõ ràng, mạch lạc và kết nối cảm xúc:

• WHY (Tại sao bạn làm điều này?)

Điều gì khiến bạn bắt đầu? Mong muốn ban đầu đến từ đâu? Câu chuyện nào đằng sau đó?

• HOW (Bạn đã làm như thế nào?)

Bạn đã trải qua những gì trong quá trình thực hiện? Có gì khó? Có gì vui/buồn/thất vọng? Cảm xúc, suy nghĩ của bạn trong quá trình làm thay đổi như thế nào?

• WHAT (Cuối cùng, bạn đang có gì?)

Sản phẩm/ý tưởng của bạn là gì? Nó giúp gì cho người khác? Bạn đang cam kết điều gì thông qua nó? Bạn đã học được điều gì? Bạn ứng dụng cải thiện/ cải tiến vào sản phẩm cuối cùng như thế nào?

Chúng mình sẽ lấy ví dụ cho bạn dễ hình dung nhé: Giả sử ý tưởng của bạn là làm bánh mì pate handmade. Vậy theo công thức WHY - HOW - WHAT, bài viết của bạn sẽ được triển khai như sau:

• WHY - Tại sao bạn làm điều này?

“Tôi bắt đầu làm pate vì con trai tôi bị dị ứng với đồ hộp mua ngoài siêu thị. Lúc đầu chỉ là muốn nấu cho con ăn an toàn, nhưng càng làm càng thấy thích, rồi bắt đầu thử chia sẻ công thức với bạn bè.”

→ Đây là động lực sâu xa, lý do cá nhân – rất chân thành và dễ tạo kết nối với người đọc.

• HOW - Bạn đã làm thế nào? Có gì đáng nhớ?

“Tôi đã thử qua 5 công thức, có hôm làm hỏng hết cả mẻ. Có lần con ăn xong cười tủm tỉm bảo ‘Mẹ làm ngon hơn quán ngoài’. Thế là tôi quyết tâm làm tiếp. Tôi ghi lại từng công thức, chụp ảnh/quay video mỗi lần làm để xem mình đã thay đổi gì.”

→ Người đọc thấy được hành trình thật: có khó, có cảm xúc, có tiến bộ.

• WHAT - Cuối cùng bạn đang có gì trong tay?

“Bây giờ, tôi đang thử nghiệm làm bánh mì pate kiểu “take a way” để bán thử quanh khu nhà. Tôi làm theo đơn đặt trước để đảm bảo đồ tươi và đang hoàn thiện bảng giá. Hi vọng sẽ mở bán chính thức vào đầu tháng tới.”

→ Đây là phần cho thấy: bạn đang có sản phẩm gì, bạn đang làm gì cụ thể, và nó đang hướng đến đâu.

Áp dụng công thức này sẽ giúp bạn chia sẻ về ý tưởng/ sản phẩm dịch vụ một cách chân thành nhưng không bị lan man. Đặc biệt là biến một hành trình cá nhân thành điều người khác có thể nhìn thấy, đồng cảm và tin tưởng.

3. Khung hành trình khách hàng T.I.C.D

T.I.C.D (Trigger – Interested – Consideration – Decision) là một khung cơ bản mô phỏng hành trình tâm lý của người đọc/người mua, từ khi họ chưa biết gì về bạn đến lúc họ quyết định mua hàng hoặc ủng hộ bạn. Cụ thể:

• Trigger - Gây chú ý

Đây là “cú chạm” đầu tiên khiến người ta dừng lại để đọc bài viết hoặc tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Đó có thể là một câu hỏi gây đồng cảm, một cảm xúc quen thuộc hoặc một câu nói gây tò mò…

Ví dụ: “Ngày mình quyết định nghỉ việc để làm xà phòng, mình đã khóc” >> Người đọc sẽ dừng lại, tò mò vì sao bạn lại khóc và sẽ đọc tiếp để tìm lý do, thỏa mãn sự tò mò.

• Interested - Tạo sự liên quan

Sau khi gây chú ý, bạn cần tiếp tục khiến người đọc cảm thấy “mình ở trong đó” hoặc “có liên quan” đến câu chuyện/sản phẩm, dịch vụ này bằng cách gợi sự đồng cảm.

Ví dụ: “Có ai từng cảm thấy lạc lõng khi ở nhà chăm con, không làm ra tiền không?”

• Consideration - Khi họ bắt đầu suy nghĩ

Lúc này, khi đã đồng cảm, đã cảm thấy bản thân mình trong câu chuyện mà bạn đang kể, người đọc sẽ cần thêm thông tin cụ thể để cân nhắc: Sản phẩm là gì? Dùng như thế nào? Có an toàn không? Giá bao nhiêu? Và việc của bạn ở giai đoạn này là hãy viết thật ngắn gọn, rõ ràng nhưng đừng dồn dập.

Ví dụ: “Xà phòng làm từ dầu cám gạo, không có chất tạo bọt. Dùng được cho trẻ sơ sinh.”

• Decision - Khi họ sẵn sàng hành động

Đây là giai đoạn giúp người đọc biết họ nên làm gì tiếp theo: Mua, Inbox, đăng ký hoặc đơn giản là follow bạn. 

Ví dụ: “Nếu bạn muốn trải nghiệm, hãy nhắn mình nhé.”

Hiểu và áp dụng thành công khung hành trình T.I.C.D, các bạn sẽ biết nên kể cái gì trước, cái gì sau, nên đặt thông tin nào ở đâu, để bài viết tự nhiên mà vẫn có định hướng rõ ràng.

Đến đây, các mom đã hiểu hơn về marketing 101 chưa? Chúng ta cùng bắt đầu nhiệm vụ của Tuần 3 nhé.

📌 NHIỆM VỤ TUẦN 3

Viết 2 bài lên tài khoản social cá nhân, giới hạn mỗi bài 500 từ.

1️⃣ Viết một bài kể về hành trình cá nhân của mẹ (dựa theo công thức WHY - HOW - WHAT).

2️⃣ Viết một bài giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mẹ đang làm (áp dụng khung T.I.C.D).

📌 NHIỆM VỤ VIDEO TUẦN 3 

Cùng con quay 1 đoạn video theo chủ đề SWAN - Wonder (coi gợi ý trong handbook hoặc 2 mẹ con có thể tự sáng tạo hoạt động tương ứng).

- Voice over trên hoạt động của con: Mẹ nói về hành trình của mình và hành trình đó có liên quan hay không liên quan đến con (độ dài ngắn tùy mẹ).

- Thực hành chèn phụ đề cho video theo hướng dẫn trước đó của Mamoon.

- Thực hiện quay từ nhiều góc khác nhau (tay con, mặt con, mẹ con cùng nhìn nhau, sản phẩm của con, sản phẩm của mẹ…). Sau đó cắt ghép, sắp xếp lại thứ tự cảnh quay để video rõ mạch và tạo cảm xúc hơn. 

‼️Lưu ý: 2 bài trong nhiệm vụ của mẹ có thể lồng ghép khéo léo vào chung vào 1 post và minh hoạ bằng video hoạt động SWAN của con.

📅 DEADLINE: 23:59 Thứ 5, 3/7/2025

⭐ THỂ LỆ TÍNH ĐIỂM:

• 10 điểm: Đăng bài giải nhiệm vụ lên trang cá nhân

  • Nội dung rõ ràng, bám sát yêu cầu + 4 điểm

  • Tính kết nối & cảm xúc + 3 điểm

  • Tư duy marketing & cách triển khai + 3 điểm

• Giựt điểm đặc biệt: Trong thang điểm từ 1 - 5, bạn hãy comment đánh giá mức độ tự tin của mình trong việc kể chuyện và "khoe" sản phẩm mình bán ngay dưới post này: + 5 điểm

• Tag page  fanpage Mamoon Vietnam - The Creative Play để chúng mình chấm điểm.

• Đừng quên thêm 2 hashtag: #HaCanhNoiCon_Tuan3 và #tenban vào bài đăng của mẹ nhé!

Phần thưởng phụ: 5 mẹ đăng bài sớm nhất sẽ nhận ngay 200.000 VND hiện kim ☕☕☕

QUAN TRỌNG, QUAN TRỌNG: chúng ta sẽ có hẹn video call cùng Host Mắt Toét vào sáng thứ 3 (1/7/2025) lúc 8h - 9h và chiều thứ 7 (5/7/2025) lúc 15h - 16h đó ạ, các mom đừng quên nhé. Link cuộc gọi sẽ được Mamoon thông báo sau! Nếu mẹ nào không tham gia được thì có thể xem lại record.

Tuần này, không phải viết để hay mà viết để thật. Viết để con sau này đọc lại, để chính mẹ thấy mình tuyệt vời đến nhường nào. Các mom đọc kỹ đề và thực hiện nhiệm vụ nhé. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thì đừng ngại comment dưới post này hoặc inbox Mamoon nha, chúng mình luôn sẵn sàng đồng hành cùng các mom.